Aclaraciones

Para registrar una aclaración

  1. Llama a la línea de Banco PagaTodo al 01 800 500 1000 y proporciona los datos de tu aclaración.
  2. Una vez recibida tu solicitud, te proporcionaremos un número de folio para seguimiento
  3. Descarga la solicitud de Aclaración Obten aquí la solicitud de aclaración

En un plazo de 5 días naturales, contados a partir del registro de tu aclaración, debes enviar un correo electrónico atendiendo a lo siguiente:

  • Como título del correo, escribe el Folio de tu aclaración
  • Adjunta la solicitud y envíala al correo aclaracionesbanco@pagatodo.com junto con una copia de Identificación Oficial vigente y documentación soporte de tu aclaración en caso de contar con ella.
  • Llama a la línea de Banco PagaTodo y confirma la recepción de tu documentación

Nota:sí no recibimos tu documentación dentro del plazo establecido, tu aclaración quedará sin efectos y no se le dará seguimiento.

  • Consulta el estatus de tu aclaración a través de la Línea PagaTodo al 01 800 500 1000.
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